严格监理，优质服务，科学公正，廉洁自律
“优质服务”在热情服务的基础上更进一步：
1、为承包人举办学习班:例如，检测试验学习班，计量与支付学习班，技术规范学习班,监理程序学习班。通过学习，使承包商的相关机构和人员提高业务水平，明确本工程的监理规定、要求，使双方能更好地协调积极配合，以利工程合同目标的实现。
2、主动监理。即监理工作不要停留于事后的检验，而要积极指导，把可以预料的问题预先告诉承包商，避免造成不必要的返工。积极做好事中监理，当施工中出现问题，应及时处理，不使问题扩大、发展。妥善做好事后监理，当事故出现后，应按规定及时处理，稳妥解决并及时通知承包人使其有效措施解决问题。应突出作好事前监理，尽可能把问题消灭在萌芽状态。
3、认真处理质量问题。对于承包商出现的质量问题，监理人员既要坚持原则，严格要求，又要促其解决问题，尽量避免损失。例如，笔者曾经监理的一个承包商浇筑13 m空心板时,个别空心板的连接筋没有凿出来，造成了质量问题，但作为监理没有简单地宣布作废，而是根据规范规定作了详细分析，提出了补救措施建议，结果使这批空心板达到要求,被批准使用。
4、“科学公正”。这就要求监理人员要不断地充实自己的知识结构,既要懂经济、懂技术、懂管理和懂法律。同时，只有理论知识还不够，还必须有实践经验，或者有经济工作，管理工作的经验并有较强的工作能力，只有这样，监理单位才能具有足够的科学技术能力。公正性体现在监理工程师处理承包合同中甲、乙双方利益关系时，必经以第三者的立场。坚持以法律责任和职业为准，根据合同实事求是地分辨是非，公正地维护甲、乙双方的合法权益，不偏袒
5、“廉洁自律”。监理工作无形中赋予了监理人员很大的权力，质量要求，计量支付等。这就要求监理人员不得接受业主所支付的酬金外的报酬及任何回扣,不得提高津贴或其他间接报酬，不得受贿。严格自律，不折不扣地执行廉政合同和相关的规定。只有这样才能有效地维护监理单位及监理人员的形象，健康有力地开展监理工作，确保工程按合同及规范要求进行，监理队伍壮大发展。